多項選擇題平衡評價模式采用的指標(biāo)有（）

A.財務(wù)
B.顧客
C.學(xué)習(xí)與成長
D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程


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1.多項選擇題處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，平衡計分卡可以選擇能體現(xiàn)企業(yè)成長性的指標(biāo)有（）

A.凈收入
B.投資報酬率
C.銷售收入增長率
D.營業(yè)現(xiàn)金流量

2.多項選擇題在評價內(nèi)部業(yè)務(wù)流程時主要關(guān)注企業(yè)對內(nèi)部作業(yè)的改善情況，經(jīng)常采用的指標(biāo)有（）

A.現(xiàn)金流量
B.交貨時間
C.新產(chǎn)品的銷售百分比
D.產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用

3.多項選擇題平衡記分卡的實(shí)施步驟包括（）

A.確定戰(zhàn)略
B.確定計量指標(biāo)
C.確定各指標(biāo)的權(quán)重
D.計算得分

4.多項選擇題平衡計分卡中的學(xué)習(xí)與成長主要關(guān)注企業(yè)對員工的（）

A.能力培養(yǎng)
B.技術(shù)培訓(xùn)
C.薪酬支付
D.家庭責(zé)任