單項選擇題()作為一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式,主要通過將企業(yè)的內(nèi)部資源進行有效的整合,對企業(yè)涉及到客戶的各個領(lǐng)域進行全面的集成管理,使企業(yè)以更低的成本和更高的效率最大化地滿足客戶需求并最大限度地提高企業(yè)整體經(jīng)營經(jīng)濟效益。

A、客戶關(guān)系管理
B、人際關(guān)系管理
C、資源控制管理
D、效益控制管理


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5.單項選擇題銀行內(nèi)部控制要求加快經(jīng)營管理體制改革,創(chuàng)建良好的內(nèi)部控制環(huán)境,需要()。

A、全面、動態(tài)地做好內(nèi)控制度的體系建設(shè)
B、完善法人治理結(jié)構(gòu)
C、不斷提高商業(yè)銀行人員素質(zhì)
D、要對商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)實時監(jiān)控

最新試題

商業(yè)銀行績效評價指標是按實現(xiàn)銀行經(jīng)營總目標過程中所受的制約因素來劃分的,主要包括()。

題型:多項選擇題

我國商業(yè)銀行從事的信托業(yè)務(wù)包括()。

題型:多項選擇題

下列哪些銀行,目前定位為我國開發(fā)性銀行與政策性銀行?()

題型:多項選擇題

創(chuàng)立商業(yè)銀行所要考慮的金融條件主要包括()。

題型:多項選擇題

常備借貸便利是新型貨幣政策工具,下列關(guān)于常備借貸便利的表述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《大額存單管理暫行辦法》的規(guī)定,下列哪項不是大額存單的投資人?()

題型:單項選擇題

()負責建立健全聲譽風(fēng)險管理制度,完善工作機制,制定重大事項的聲譽風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案和處置方案,安排并推進聲譽事件處置。

題型:單項選擇題

根據(jù)《大額存單管理暫行辦法》,下列關(guān)于大額存單業(yè)務(wù)的表述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

提款條件是貸款的基本要素之一,下列不屬于貸款提款條件的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計結(jié)息問題的通知》規(guī)定,除()外,計結(jié)息規(guī)則由各銀行自己把握。

題型:多項選擇題