單項(xiàng)選擇題顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果超過(guò)顧客期望,顧客就會(huì)()。

A.高度滿意
B.滿意
C.抱怨
D.忠誠(chéng)


您可能感興趣的試卷