多項選擇題

為提高全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，某電器廠撥出專項經(jīng)費用于質(zhì)量管理培訓(xùn)工作。他們認為，這是一項能夠為企業(yè)帶來增值的非常有意義的投入，但必須精心策劃，確保獲得良好的效果。請你運用所學(xué)知識對以下問題給出正確的建議。

公司培訓(xùn)計劃中，可列入質(zhì)量管理專項培訓(xùn)內(nèi)容的有（）。

A、“我們身邊的質(zhì)量”專題講座
B、ISO9000族內(nèi)審員培訓(xùn)
C、青工自學(xué)考試輔導(dǎo)
D、質(zhì)量管理常用統(tǒng)計技術(shù)方法培訓(xùn)


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1.多項選擇題朱蘭認為質(zhì)量管理是一個連續(xù)的過程，主要包括（）三個階段，這三個階段稱為朱蘭質(zhì)量管理三步曲。

A、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量改進
D、質(zhì)量保證

2.多項選擇題企業(yè)標準是標準的重要組成部分，（）。

A、企業(yè)標準只能是產(chǎn)品標準
B、企業(yè)標準由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準、發(fā)布
C、企業(yè)標準由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥藴驶姓鞴懿块T審批、發(fā)布
D、在有相應(yīng)的國家、行業(yè)、地方標準時，不允許企業(yè)制定企業(yè)標準
E、企業(yè)標準不能違背相應(yīng)的強制性標準

3.多項選擇題產(chǎn)品不合格嚴重性分級，應(yīng)考慮的原則有（）。

A、有利于選擇抽樣方案
B、有利于隊不合格采取措施
C、質(zhì)量特性的重要程度
D、對產(chǎn)品適用性的影響程度

4.單項選擇題質(zhì)量成本模型描述了（）之間的關(guān)系。

A、質(zhì)量水平與質(zhì)量成本
B、鑒定、預(yù)防成本與總質(zhì)量成本
C、鑒定成本與預(yù)防成本
D、質(zhì)量損失與質(zhì)量投入

5.單項選擇題最高管理者應(yīng)正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針（）的觀點不是GB/T19001-2000標準所要求的。

A、應(yīng)由最高管理者親自制定
B、應(yīng)包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾
C、應(yīng)與組織宗旨相適應(yīng)
D、應(yīng)提供制定和評審質(zhì)量目標的框架