單項選擇題顧客導(dǎo)向內(nèi)涵不包括（）。

A．實行“站在顧客的立場考慮”
B．將顧客視為主要資產(chǎn)
C．顧客滿意即組織目標(biāo)
D．與顧客保持適當(dāng)距離


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1.單項選擇題公共政策的制定有很多的考慮，下列哪個是錯誤的衡量方面（）。

A．學(xué)習(xí)國外先進經(jīng)驗 
B．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的想法 
C．聽取人民心聲 
D．汲取其他部門成功經(jīng)驗

2.單項選擇題公共組織的權(quán)威性來源于它的（）。

A、合理性
B、合法性
C、操作性
D、強制性

3.單項選擇題民主政治中，公共部門績效評估上的一個全新價值取向是（）。

A、經(jīng)濟 
B、效率 
C、效果 
D、用戶滿意

4.單項選擇題國外有人形容“公共行政官員近似于在金魚缸里生活，他不僅要干得很好，而且要使公眾知道他干得很好?！边@句話蘊涵的意義是（）。

A、強調(diào)公眾對于行政的參與性 
B、強調(diào)行政活動的公開性 
C、強調(diào)行政所負(fù)的社會義務(wù) 
D、強調(diào)行政所負(fù)的社會責(zé)任

5.單項選擇題下列所列公共產(chǎn)品中，必須由政府提供和生產(chǎn)的有（）。

A、京津高速公路
B、自來水的生產(chǎn)與供給
C、九年義務(wù)制教育
D、貨幣的印制與發(fā)行