A.實(shí)行“站在顧客的立場(chǎng)考慮” B.將顧客視為主要資產(chǎn) C.顧客滿意即組織目標(biāo) D.與顧客保持適當(dāng)距離
A.學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) B.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的想法 C.聽取人民心聲 D.汲取其他部門成功經(jīng)驗(yàn)
A、合理性 B、合法性 C、操作性 D、強(qiáng)制性