單項(xiàng)選擇題正式掛失的掛失申請(qǐng)書(shū)丟失后可在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理（），發(fā)給客戶新掛失申請(qǐng)書(shū)，原掛失申請(qǐng)書(shū)同時(shí)失效。
A.再掛失
B.掛失事項(xiàng)更改
C.密碼掛失
D.解掛失
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)柜臺(tái)對(duì)講機(jī)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)開(kāi)啟，音量適中，即在正常語(yǔ)音、語(yǔ)速下，以（）內(nèi)能聽(tīng)清楚為宜。
A.半米
B.1米
C.窗口范圍
D.2米
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)吞卡認(rèn)領(lǐng)期滿無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的卡片或按發(fā)卡行吞卡指令吞沒(méi)的卡片，應(yīng)（）或打洞作廢。
A.剪卡
B.簽字
C.撕毀
D.扔掉
3.單項(xiàng)選擇題保安對(duì)無(wú)關(guān)或可疑人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或門(mén)前長(zhǎng)時(shí)間逗留，要及時(shí)進(jìn)行（）。
A.驅(qū)趕和辱罵
B.不理不睬
C.聊天和勸阻
D.勸阻和疏導(dǎo)
4.單項(xiàng)選擇題保安確保客戶在（）以內(nèi)的私密性?？蛻舨话错樞蚺抨?duì)或擁擠在（）內(nèi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)提示。
A.2米線；2米線
B.1.5米線；1.5米線
C.1米線；1米線
D.0.5米線；0.5米線
5.單項(xiàng)選擇題復(fù)合IC卡換卡時(shí)，舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額將轉(zhuǎn)移到新卡的電子現(xiàn)金賬戶中。換卡時(shí)因舊卡芯片損壞無(wú)法確認(rèn)電子現(xiàn)金賬戶余額的，舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額將在（）天后，按照清算后的金額自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡借記賬戶中。
A.10
B.15
C.30
D.60
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外幣儲(chǔ)蓄資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)包括（）
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自助銀行的設(shè)立原則（）
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目前，郵政銀行微信銀行的一級(jí)菜單分別是（）。
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各級(jí)投訴處理部門(mén)應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好（）等書(shū)面資料或者信息檔案的存檔備查工作。
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題型：多項(xiàng)選擇題