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判斷題辦理業(yè)務過程中，與客戶每一次接觸都應主動使用文明用語：請您稍后、請確認簽字、請您出示身份證、請核對收好等。

1.判斷題對每日晨會主持人的要求是由網(wǎng)點負責人主持，也可由員工輪流主持。

2.判斷題營業(yè)室客戶視線內(nèi)可以存放與工作無關(guān)的物品。

3.判斷題對違規(guī)工作人員處罰處理，應當遵循“事實清楚、證據(jù)確鑿、責任明確、處理適當”的原則。

4.判斷題在貸款貸后管理環(huán)節(jié)中，未按規(guī)定進行跟蹤檢查、管理，或無詳細的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題不及時報告的，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬200元-20000元，情節(jié)嚴重的移交紀檢監(jiān)察部門處理。

5.判斷題在貸款發(fā)放與支付過程中，發(fā)放貸款用于收回借款人所欠利息的；，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬200元-20000元，情節(jié)嚴重的移交紀檢監(jiān)察部門處理。

6.判斷題在集中采購過程中疏于管理、玩忽職守的，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬200元－2000元；情節(jié)嚴重的，移交紀檢監(jiān)察部門處理。

7.判斷題未執(zhí)行規(guī)定造成存款被騙支或透支的，責令責任人限期追回被騙或透支存款及占用利息，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬500元－20000元，情節(jié)嚴重的，移交紀檢監(jiān)察部門處理。

8.判斷題未按規(guī)定進行查詢、查復，或者查詢、查復中互相推諉，差錯處理不及時的，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬200元－2000元；情節(jié)嚴重的，移交紀檢監(jiān)察部門處理。

9.判斷題為借用、盜用、出租、轉(zhuǎn)讓賬戶提供方便的，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬500元－5000元；情節(jié)嚴重的，移交紀檢監(jiān)察部門處理。

10.判斷題代填屬于客戶填制的重要空白憑證的，對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬200元－2000元；情節(jié)嚴重的，處以扣減績效薪酬2000元－5000元。