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填空題

取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略1）（）2）（）3）集中化戰(zhàn)略

答案：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略

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【簡答題】簡述價(jià)值鏈分析的應(yīng)用。

答案：

競爭者價(jià)值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵來源。

價(jià)值鏈：即企業(yè)所從事的各種（）的集合體。它包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)這些基本活動以及技術(shù)、管理、采購等相關(guān)的支持性活動。

答案：有價(jià)值的業(yè)務(wù)活動

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