多項(xiàng)選擇題

按交易數(shù)量和市場地位劃分，可以將客戶分為（）

A、主力客戶
B、一般客戶
C、零散客戶
D、老客戶
E、新客戶

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多項(xiàng)選擇題

客戶檔案管理的原則是（）

A、動(dòng)態(tài)管理
B、突出重點(diǎn)
C、靈活運(yùn)用
D、專人負(fù)責(zé)
E、區(qū)別對(duì)待

多項(xiàng)選擇題

客戶檔案的內(nèi)容包括（）

A、基礎(chǔ)資料
B、客戶特征
C、業(yè)務(wù)狀況
D、交易現(xiàn)狀
E、客戶大小

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