多項(xiàng)選擇題支行營銷人員分為營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)和外拓團(tuán)隊(duì),營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)由()組成。

A、支行(零售負(fù)責(zé)人)
B、營業(yè)廳主任、理財(cái)經(jīng)理
C、零售客戶經(jīng)理
D、大堂經(jīng)理、柜員


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1.多項(xiàng)選擇題我國銀行業(yè)發(fā)展中可借鑒發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的方面包括()

A、加速產(chǎn)品創(chuàng)新,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域
B、注重客戶細(xì)分,實(shí)行差別化服務(wù)
C、加大科技投入,提升服務(wù)質(zhì)量
D、加大傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)布局,增加營業(yè)面積

2.多項(xiàng)選擇題國際主要同業(yè)在零售業(yè)務(wù)發(fā)展中體現(xiàn)的共性趨勢為()

A、零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)化,業(yè)務(wù)資源向重點(diǎn)市場集中
B、加快零售業(yè)務(wù)渠道整合,打造新興服務(wù)模式
C、“以客戶為中心”理念指導(dǎo)零售產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
D、以效率為標(biāo)桿改造經(jīng)營管理機(jī)制

3.多項(xiàng)選擇題私人財(cái)富的特點(diǎn)()

A、資產(chǎn)質(zhì)量高
B、價(jià)值穩(wěn)定
C、流動(dòng)性好
D、容易變現(xiàn)

4.單項(xiàng)選擇題以下行為未遵守職業(yè)道德的是()

A、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎,對(duì)所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實(shí)信用義務(wù),切實(shí)履行崗位職責(zé),維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)
B、未按我行制度要求對(duì)客戶進(jìn)行核訪,隨意勾選“已核實(shí)內(nèi)容欄位
C、推廣人員知道客戶申請(qǐng)存在虛假,及時(shí)將客戶信息上報(bào)卡中心負(fù)責(zé)人并將該件集中處理

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人綜合消費(fèi)貸款資金應(yīng)用于借款人本人及家庭的消費(fèi)支出,以下不屬于個(gè)人綜合消費(fèi)貸款用途的是()

A、出國留學(xué)
B、房產(chǎn)購置
C、旅游
D、個(gè)人創(chuàng)業(yè)

最新試題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí),還應(yīng)提交下列哪些材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心客戶評(píng)級(jí)時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實(shí)商戶證照資料的真實(shí)性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請(qǐng)資料中,應(yīng)至少包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題