(1)產(chǎn)品知識(shí); (2)企業(yè)知識(shí); (3)用戶(hù)知識(shí); (4)市場(chǎng)知識(shí); (5)語(yǔ)言知識(shí); (6)社會(huì)知識(shí); (7)美學(xué)知識(shí)。