A.避免差錯
B.表示對客人的尊重
C.顯示服務的禮遇
D.促進銷售
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A.吃完帶殼的菜肴后
B.上名貴菜肴前
C.上甜品前
D.菜肴口味相差很大時
A、中餐廳的取名
B、色調(diào)、燈光
C、菜肴、飲料
D、家具、藝術品陳列、綠色植物
A、著裝華麗的客人應安排在風景優(yōu)美的角落,不受打擾。
B、先到的客人應安排在里廚房近的地方,以便盡快上菜。
C、殘疾的客人應安排在遠離門的位置,盡量擋住其殘疾的部位。
D、帶寵物的客人要告知不能進餐廳。
A、請客人在休息區(qū)等候
B、婉言謝絕客人的到來,請客人到其他飯店去用餐。
C、介紹客人到本飯店的其他餐廳用餐
D、免費提供菜單和酒水
A、服務員
B、傳菜部
C、收銀處
D、客人
E、宴會部
F、餐廳經(jīng)理
最新試題
()結(jié)賬時餐廳一般不開發(fā)票,而是在客人離店由前臺收銀結(jié)算清核客人住店期間所有賬目,一次性開具發(fā)票。
托盤時候的“三平”指的是()。
在接受賓客點菜時,常常出現(xiàn)兩種情況,一種情況是();另一種情況是:()。
為客人斟倒第一杯茶應按“先()后(),女士優(yōu)先”的順序用托盤斟。
值臺服務員在填寫菜單時,應動介紹菜式特點,幫助賓客挑選本餐廳的特色菜,特別是廚師當日推薦的()菜、()菜、()菜。
擦洗餐具時最好擦洗的是餐具的()。
中宴擺臺時,通常菜單擺在正、副主人的右手邊,距離桌邊1.5CM。
斟茶一律從客人的右邊,按()方向逐位進行。
葡萄酒開瓶后應先向主人酒杯中斟()杯的酒液供其品嘗并征求其意見后再斟酒。
客人在進餐過程中,嘴里吐出了一塊湯匙的小瓷片,試分析發(fā)生的原因,并找到妥善的處理辦法?