填空題處理客戶投訴中,與其說“對(duì)不起,這是我們的過失”,不如說“我能理解給您帶來的麻煩和與不便,你看我們能為您做些什么呢?”這體現(xiàn)的是處理客戶投訴的()原則。
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企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)設(shè)備維修公司來說,限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()
題型:單項(xiàng)選擇題
競賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是()
題型:單項(xiàng)選擇題
在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時(shí)最合適的做法是()
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)面試考官要求較高,面試考官必須具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和洞察力的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
下面哪個(gè)不是公共關(guān)系費(fèi)用()
題型:單項(xiàng)選擇題
時(shí)間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()
題型:單項(xiàng)選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項(xiàng)選擇題