單項選擇題公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵,使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營銷中的()

A.外部營銷
B.內(nèi)部營銷
C.交互營銷
D.三重營銷


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題市場營銷的中心是()

A.市場
B.顧客需求
C.利潤
D.產(chǎn)品

3.多項選擇題正規(guī)連鎖商店一般總店對所有分店控制的范圍有()。

A.店名
B.采購
C.財務(wù)
D.廣告
E.人員

4.多項選擇題企業(yè)針對目標(biāo)市場可供選擇的營銷策略主要有()。

A.集中性營銷策略
B.大量營銷策略
C.無差異營銷策略
D.差異化營銷策略
E.大市場營銷策略

5.多項選擇題下列關(guān)于服務(wù)營銷的特點(diǎn)的說法正確的是()。

A.分銷方式單一
B.服務(wù)對象的復(fù)雜性
C.服務(wù)需求彈性大
D.促銷容易,供求集中
E.對服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝的要求高

最新試題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

在消費(fèi)品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題