分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。

分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）

質量戰(zhàn)略管理一般包括質量戰(zhàn)略分析、選擇和實施，這三者是動態(tài)平衡的。

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質量規(guī)劃有效實施的關鍵。

大多數企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。

質量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）

質量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質量規(guī)劃和戰(zhàn)術性質量規(guī)劃。

企業(yè)質量規(guī)劃是根據企業(yè)（）所做的總體決策活動。

質量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質量。