單項選擇題確定市場調(diào)研的問題和目標(biāo)通常分四步，其中（）階段就是要與決策者溝通，充分理解決策者的意圖。

A.擬定提綱
B.確定問題
C.明確目標(biāo)
D.掌握資料


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1.單項選擇題顧客需求調(diào)研是加油站市場調(diào)研的核心內(nèi)容，調(diào)研的主要內(nèi)容包含：用戶類型及特點(diǎn)等基本情況；各類用戶購油的心理傾向；各類用戶購買油品的行為過程及其模式；還包含（）。

A.新城區(qū)與道路設(shè)計規(guī)劃及發(fā)展?fàn)顩r
B.市場需求季節(jié)性變化
C.各類用戶的需求水平及其變化
D.各類油品的需求結(jié)構(gòu)及分布

3.單項選擇題通過市場調(diào)研了解競爭對手的狀況，可以（）。

A.有所為有所不為
B.針對目標(biāo)顧客促銷
C.開發(fā)重點(diǎn)客戶市場
D.及時調(diào)整價格

4.單項選擇題通過市場調(diào)研，可以進(jìn)一步（），從而提高服務(wù)水平，有針對性的實施設(shè)備設(shè)施改造。推行差異化競爭策略，有所為有所不為。

A.營銷策略評估
B.了解顧客消費(fèi)偏好和潛在需求
C.了解自身優(yōu)勢和不足
D.了解競爭對手

5.單項選擇題通過市場調(diào)研，達(dá)到（）的目的，在明確顧客群后開展目標(biāo)顧客促銷，市場細(xì)分后開展個性化服務(wù)，全方位拓展新的市場領(lǐng)域。

A.營銷策略評估
B.了解顧客消費(fèi)偏好和潛在需求
C.了解自身優(yōu)勢和不足
D.了解競爭對手

最新試題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：單項選擇題

加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型：單項選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：單項選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：單項選擇題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型：單項選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報表。

題型：單項選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

題型：單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：單項選擇題