A、4萬(wàn)
B、8萬(wàn)
C、12萬(wàn)
D6萬(wàn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、車輛交付用戶，經(jīng)銷商填寫(xiě)《新車登記表》后
B、用戶將車款付清后
C、用戶將車開(kāi)出經(jīng)銷商大門后
D、用戶與經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同后
A、區(qū)域服務(wù)室
B、技術(shù)支持室
C、站務(wù)室
D、備件室
A、經(jīng)銷商
B、客戶服務(wù)部
C、服務(wù)站
D、銷售部門
A、經(jīng)銷商
B、運(yùn)輸商
C、客戶服務(wù)部
D、營(yíng)銷公司
A、對(duì)無(wú)特殊情況超過(guò)3個(gè)月未收回的應(yīng)收賬款，又不再有正常業(yè)務(wù)往來(lái)的；
B、有業(yè)務(wù)往來(lái)，但業(yè)務(wù)呈逐漸萎縮勢(shì)態(tài)，且應(yīng)收賬款帳齡在6個(gè)月以上的；
C、經(jīng)銷商銷量連續(xù)數(shù)月持續(xù)下滑，有效庫(kù)存金額不足經(jīng)銷商欠款；
D、客戶信用狀況惡化無(wú)法按期收回的貨款、歷史遺留呆、壞帳以及其他情形產(chǎn)生的掛賬。
最新試題
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
（）對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
交易營(yíng)銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營(yíng)銷的目的就是為了贏利。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí)，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì)，而且不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿，同時(shí)具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的（）原則。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
（）模型說(shuō)明了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，可以幫助營(yíng)銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
從關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中，消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來(lái)獲取服務(wù)信息。