在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行，所確定的目標(biāo)不包括符合下列（）要求。

如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后，才決定購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述，下列（）有誤。

下列（）不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，給予顧客最大的購(gòu)物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車(chē)方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營(yíng)銷(xiāo)組合要素。

邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。

在（）中，公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問(wèn)題，從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中，公司試圖估計(jì)四個(gè)變量，這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、采購(gòu)和（）

以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售波研究的優(yōu)勢(shì)（）

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為（）