A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.領(lǐng)導(dǎo)作用 C.內(nèi)部管理 D.持續(xù)改進(jìn)
A.α B.β C.生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn) D.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)
A.減低差錯(cuò)率 B.減少返工和廢料 C.減少檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) D.減少顧客的不滿意度