以下關于過程的描述，錯誤的是（）。

什么是產品質量合格證明？

與產品有關的要求主要有（）。

CVES評審規(guī)定的“A區(qū)”是指（）。

因果圖可用于（）。

可追溯性：追溯所考慮對象的（）、應用情況或所處場所的能力。

顧客滿意度調查費用應計入（）。

質量管理的工具有（）。

CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經過檢驗合格的產品質量進行檢查和評審，將檢查出的質量問題落實責任，分析問題產生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產品質量的一項活動。

根據(jù)質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）。