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A.服務不可能和有形產品聯(lián)系在一起
B.服務的不可分割性體現(xiàn)了它的生產和消費是不可分割的
C.差異性體現(xiàn)在服務是個性化的
D.易消失性體現(xiàn)在服務不可以保存，服務的生產和消費是同時進行的

答案：第一，公共關系由三大要素構成。公共關系的主體是國際企業(yè)，客體是與國際企業(yè)密切相關的各類社會公眾，公共關系的主要手段就是雙...