A.擇善而從,隨勢而斷
B.知己知彼,百戰(zhàn)不殆
C.上下一致,同心同德
D.任憑風(fēng)涼起,穩(wěn)坐釣魚臺
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A.尋找錯誤
B.衡量下屬績效
C.確保行為按計劃發(fā)展
D.約束下屬
A.事前控制
B.現(xiàn)場控制
C.事后控制
D.過程控制
A.原料檢查
B.管理部門制定的規(guī)章制度
C.駕駛員在行駛中根據(jù)路況隨時調(diào)整方向和速度
D.人才招聘時擬訂對應(yīng)聘者的要求
你所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為加強對員工績效的控制,責(zé)令你給下列4類人員的工作設(shè)計出適宜的控制方法。這些人員分別是:
①在一重要領(lǐng)域中進(jìn)行了多年研究但還沒有什么突破的科研人雖;
②—個生產(chǎn)秩序嚴(yán)重混亂的工廠的新任廠長,他恐怕要經(jīng)過一段較長時期的工作才能理出頭緒來;
③需要經(jīng)過幾道檢測才能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的質(zhì)量檢驗人員;
④可按某種既定的步驟進(jìn)行工作的審計人員。
你將建議對他們各自采取何種控制方法()
A.均采取成果控制法
B.均采取程序控制法
C.①、②采用目標(biāo)管理法③④采用程序控制法
D.①、②采用程序控制法③④采用成果控制法
A.突出重點,強調(diào)例外
B.靈活、及時和適度
C.客觀、精確和具體
D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作
小張下崗后開了一間小型餐飲店。他知道,要取得經(jīng)營成功,除了要有可口的飯菜外,周到的服務(wù)和與顧客的良好關(guān)系也是非常重要的。為此,他采取了如下控制措施:
①在店內(nèi)顯眼的位置掛一本顧客意見簿,歡迎顧客提出意見和批評;
②讓領(lǐng)班嚴(yán)密地監(jiān)視服務(wù)人員的行為,并對棘手問題的處理提供協(xié)助和建議;
③在員工上崗之前進(jìn)行工作技能和態(tài)度的培訓(xùn);
④明確規(guī)定半年后要對服務(wù)質(zhì)量好的員工給予獎勵。
以下哪種說法是正確的()
A.④和①一樣,都屬于事后控制
B.①是事后控制,②是現(xiàn)場控制,③是事前控制
C.④屬于激勵措施,不屬于控制措施
D.③屬于激勵措施,不屬于控制措施
A.預(yù)先控制
B.現(xiàn)場控制
C.事后控制
D.反饋控制
所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司,為強化對經(jīng)營者行為的約束,往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段,包括:
①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決;
②董事會要對經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制;
③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督;
④要強化審計監(jiān)督,如此等等。
這些措施是()
A.均為前饋控制
B.均為反饋控制
C.①前饋控制、②同期控制,③、④反饋控制
D.①、②前饋控制,③、④反饋控制
A.資源投入
B.組織的活動
C.人員分配
D.經(jīng)營活動的成果
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