A.為順利開(kāi)展管理控制工作,必須把管理信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平
B.為順利開(kāi)展管理控制工作,企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整。
C.為順利開(kāi)展管理控制工作,必須減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)
D.為順利開(kāi)展管理控制工作,企業(yè)必須經(jīng)歷一段混亂時(shí)期
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A.事后控制比事前控制更重要
B.現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要
C.反饋控制比事后控制更為重要
D.事后控制比反饋控制更重要
A.擇善而從,隨勢(shì)而斷
B.知己知彼,百戰(zhàn)不殆
C.上下一致,同心同德
D.任憑風(fēng)涼起,穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)
A.判別偏差產(chǎn)生的主要原因
B.判別偏差的嚴(yán)重程度
C.找出偏差產(chǎn)生的確切位置
D.找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人
A.尋找錯(cuò)誤
B.衡量下屬績(jī)效
C.確保行為按計(jì)劃發(fā)展
D.約束下屬
A.事前控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.事后控制
D.過(guò)程控制
A.原料檢查
B.管理部門(mén)制定的規(guī)章制度
C.駕駛員在行駛中根據(jù)路況隨時(shí)調(diào)整方向和速度
D.人才招聘時(shí)擬訂對(duì)應(yīng)聘者的要求
你所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的控制,責(zé)令你給下列4類(lèi)人員的工作設(shè)計(jì)出適宜的控制方法。這些人員分別是:
①在一重要領(lǐng)域中進(jìn)行了多年研究但還沒(méi)有什么突破的科研人雖;
②—個(gè)生產(chǎn)秩序嚴(yán)重混亂的工廠的新任廠長(zhǎng),他恐怕要經(jīng)過(guò)一段較長(zhǎng)時(shí)期的工作才能理出頭緒來(lái);
③需要經(jīng)過(guò)幾道檢測(cè)才能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員;
④可按某種既定的步驟進(jìn)行工作的審計(jì)人員。
你將建議對(duì)他們各自采取何種控制方法()
A.均采取成果控制法
B.均采取程序控制法
C.①、②采用目標(biāo)管理法③④采用程序控制法
D.①、②采用程序控制法③④采用成果控制法
A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外
B.靈活、及時(shí)和適度
C.客觀、精確和具體
D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作
小張下崗后開(kāi)了一間小型餐飲店。他知道,要取得經(jīng)營(yíng)成功,除了要有可口的飯菜外,周到的服務(wù)和與顧客的良好關(guān)系也是非常重要的。為此,他采取了如下控制措施:
①在店內(nèi)顯眼的位置掛一本顧客意見(jiàn)簿,歡迎顧客提出意見(jiàn)和批評(píng);
②讓領(lǐng)班嚴(yán)密地監(jiān)視服務(wù)人員的行為,并對(duì)棘手問(wèn)題的處理提供協(xié)助和建議;
③在員工上崗之前進(jìn)行工作技能和態(tài)度的培訓(xùn);
④明確規(guī)定半年后要對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
以下哪種說(shuō)法是正確的()
A.④和①一樣,都屬于事后控制
B.①是事后控制,②是現(xiàn)場(chǎng)控制,③是事前控制
C.④屬于激勵(lì)措施,不屬于控制措施
D.③屬于激勵(lì)措施,不屬于控制措施
A.預(yù)先控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.事后控制
D.反饋控制
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管理者為了能夠提前覺(jué)察問(wèn)題的發(fā)生,需要()
無(wú)法設(shè)定好目標(biāo)的原因有()
柏拉圖的二八法則包含有()
現(xiàn)代績(jī)效的上級(jí)角色應(yīng)該是()
下列行為不屬于跨部門(mén)溝通的改善方法的是()
時(shí)間管理的帕金森原則就是為了針對(duì)瑣碎小事的爆米花現(xiàn)象。
中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意,反應(yīng)群眾的呼聲。
管理者個(gè)人必須要嚴(yán)格自律、公平公開(kāi),不能懷有個(gè)人私心。
目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是()
損耗時(shí)間的外在因素有()