單項選擇題旅游團(tuán)在某飯店入住后，有個別游客提出想住更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標(biāo)準(zhǔn)的房間，這時導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.讓游客自行與店方聯(lián)系
B.婉言勸阻
C.請領(lǐng)隊在內(nèi)部調(diào)配，無法滿足時，應(yīng)做好耐心解釋工作
D.可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價


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1.單項選擇題旅游團(tuán)提前抵達(dá)或推遲離開，都會延長在本地的游覽時間，此時地陪首先應(yīng)（）。

A、適當(dāng)延長在主要景點的游覽時間
B、酌情增加游覽景點
C、提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站
D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實該團(tuán)用餐、用房、用車事宜

2.單項選擇題散客旅游增加的主要原因是（）。

A、旅游需求更旺盛
B、旅游產(chǎn)品更多樣化
C、個性化需求增強(qiáng)
D、對旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高

5.單項選擇題（）可視作兩國（兩地）間導(dǎo)游員合作的開始。

A.首次沿途導(dǎo)游
B.入住酒店服務(wù)
C.核對、商定日程
D.參觀游覽活動