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填空題當非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照（）規(guī)范行動。

1.填空題在群體中個人的服從行為一般可以分為兩種，即對（）的服從和對（）的服從。

2.填空題群體規(guī)范代表的是群體中（）人的意見，反映出來的是群體成員的（）水平。

3.填空題群體規(guī)范具有支柱功能、（）功能、（）功能和惰性功能。

4.填空題職業(yè)倦怠的三個維度是（）、（）和職業(yè)效能感缺乏。

5.填空題學(xué)校管理者經(jīng)常三個群體是（）、（）和領(lǐng)導(dǎo)班子。