A.策劃收集顧客需要和過程
B.收集用顧客的語言表述的顧客需要
C.分析顧客需要并排出優(yōu)先次序
D.將顧客的需要翻譯成“我們”的語言
E.建立測量指標與測量手段
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A.正常型
B.偏向型
C.雙峰型
D.孤島型
A.采購物資總的占有成本
B.質(zhì)量
C.可用性和低價格
D.交貨期
A.數(shù)據(jù)分析
B.數(shù)據(jù)綜合
C.闡明結(jié)果
D.結(jié)果展示
A.一個過程中始終存在的，非人力可控的變異
B.一個過程中始終存在的，人力可控的變異
C.一個過程中非固有的，可指定原因的變異
D.一個過程中非固有的，不可指定原因的變異
A.L型矩陣
B.Y型矩陣
C.T型矩陣
D.X型矩陣
最新試題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。
下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。
需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。
在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。