單項選擇題識別顧客的最簡單方法是（）。

A.顧客的需要
B.顧客的忠誠
C.顧客滿意過程模型
D.顧客——供方過程模型


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題故障樹分析（FTA）的目的是（）。

A.顯示故障和原因之間的關系
B.識別故障發(fā)生的所有方式，以確定其影響和嚴重程度
C.確定系統(tǒng)的可靠性大小
D.確定故障的可維修性

2.單項選擇題只能用于單一目標研究的老七種工具是（）。

A.因果圖
B.分層圖
C.調(diào)查法
D.直方圖

3.單項選擇題各活動項目或各要因按因果關系自由排列，這種關系圖為（）。

A.中央集中型關系圖
B.單向集約型關系圖
C.關系表示型關系圖
D.應用型關系圖

4.單項選擇題與傳統(tǒng)的采購觀點相比，現(xiàn)代的戰(zhàn)略采購觀點關于質(zhì)量標準的要求是（）。

A.符合規(guī)格
B.適用性
C.生產(chǎn)需要
D.質(zhì)量越高越好