單項選擇題質(zhì)量改進的成果主要來自于（）

A.成本的降低 
B.次要的多數(shù)項目 
C.員工的參與 
D.關(guān)鍵的少數(shù)項目


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1.單項選擇題小批試生產(chǎn)階段的主要目的是（）

A.進行設(shè)計定型
B.收集用戶意見
C.進行生產(chǎn)定型
D.進行模擬試驗

2.單項選擇題人力資源管理最基本的環(huán)節(jié)是（）

A.職業(yè)管理
B.薪酬管理
C.職業(yè)分析
D.績效考核

3.單項選擇題我國企業(yè)界以往將戰(zhàn)略計劃活動這一過程稱為（）

A.戰(zhàn)略質(zhì)量計劃
B.戰(zhàn)略計劃
C.方針管理
D.方針目標管理

4.單項選擇題在質(zhì)量管理方面，公司的最終責任是面向（）

A.管理層 
B.一線員工 
C.外部顧客 
D.內(nèi)部顧客

5.單項選擇題在ISO9000族標準中，其目的在于增進顧客滿意度的標準是（）

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011