一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。

通過批檢實施的認(rèn)證，對認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

我國質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）

對認(rèn)證制度類型中的型式試驗，認(rèn)證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

下列各機構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機構(gòu)的有（）。