單項選擇題（）最早提出了基于知識的組織理論。

A.彼得.德魯克
B.野中郁次郎
C.比爾.蓋茨
D.達文波特


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1.單項選擇題未來，辦公自動化系統(tǒng)將向（）辦公發(fā)展。

A.集成化
B.結構化
C.數字
化D.流程化

2.單項選擇題對于中層管理者而言，OA是（）

A.決策支持系統(tǒng)
B.管理信息系統(tǒng)
C.事務處理系統(tǒng)
D.業(yè)務處理系統(tǒng)

3.單項選擇題辦公自動化采用的是（）技術。

A.MIS
B.DSS
C.EIS
D.Internet/Intranet

4.單項選擇題下述哪些說法是錯誤的（）

A.CRM的實施可以一蹴而就
B.SCM實現了產品供應的合理性、高效性和高彈性
C.CRM是一種管理軟件和技術
D.SCM是在ERP基礎上構筑的與客戶及供應商的互動系統(tǒng)

5.單項選擇題客戶關系管理的英文簡稱是（）

A.CRM
B.PDM
C.ERP
D.SCM