單項(xiàng)選擇題（）是扮演為普通顧客，在不同的商店和其他的商業(yè)機(jī)構(gòu)中，按事先擬定的指示，仔細(xì)觀察和評(píng)估客戶(hù)服務(wù)，最后提出報(bào)告，用于對(duì)該單位或機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的人員。

A.神秘顧客
B.綜合管理者
C.商情預(yù)報(bào)員
D.嘉賓顧客


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1.單項(xiàng)選擇題在聚類(lèi)分析中常常應(yīng)用馬氏距離測(cè)量，馬氏距離相對(duì)明氏距離、杰氏距離和蘭氏距離的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在（）

A.各指標(biāo)與量綱有關(guān)
B.各個(gè)觀測(cè)指標(biāo)取值無(wú)差異
C.考慮觀測(cè)變量之間的重要性
D.考慮觀測(cè)變量之間的相關(guān)性

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜愛(ài)和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了（）

A.認(rèn)識(shí)階段
B.證實(shí)階段
C.決策階段
D.說(shuō)服階段

4.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用（）

A.減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.促進(jìn)企業(yè)間的合作，減少無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)
C.協(xié)調(diào)企業(yè)與政府和社會(huì)的關(guān)系
D.建立并維持良好的顧客關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是市場(chǎng)定位的策略（）

A.避強(qiáng)定位
B.差異定位
C.迎頭定位
D.重新定位

最新試題

關(guān)于兩變量之間的相關(guān)關(guān)系，不存在以下哪種形式？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要求應(yīng)答者根據(jù)各個(gè)特性的重要程度將一個(gè)給定分?jǐn)?shù)（通常是100分或10分）在兩個(gè)或多個(gè)特性間進(jìn)行分配，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

多階抽樣一般按照行政區(qū)劃確定各階抽樣單元，有助于實(shí)施調(diào)查。

題型：判斷題

通過(guò)隨機(jī)抽取在教學(xué)樓上課的學(xué)生，調(diào)查某校學(xué)生每天玩手機(jī)的時(shí)間。此時(shí)抽樣總體和目標(biāo)總體一致。

題型：判斷題

下列不屬于描述性研究的實(shí)際應(yīng)用是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

擬合優(yōu)度檢驗(yàn)適用于（）的分析。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

問(wèn)卷的結(jié)尾就是向被調(diào)查者致謝。

題型：判斷題

問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)主要包括標(biāo)題、問(wèn)卷編碼、說(shuō)明、篩選/過(guò)濾、主體、背景資料、結(jié)束語(yǔ)等部分。但在設(shè)計(jì)問(wèn)卷過(guò)程中，也可根據(jù)實(shí)際情況省略其中任何一部分。

題型：判斷題

問(wèn)卷回收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)問(wèn)卷的正確處理方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理不滿(mǎn)意的問(wèn)卷首選的處理方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題