單項(xiàng)選擇題集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中客戶服務(wù)等級(jí)由（）依據(jù)SLA中客戶等級(jí)與服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系的相關(guān)規(guī)定，綜合考慮客戶貢獻(xiàn)度、客戶需求及客戶的重要程度等，提供服務(wù)等級(jí)建議，由網(wǎng)絡(luò)部受理，依據(jù)現(xiàn)網(wǎng)規(guī)模和維護(hù)能力，對(duì)建議予以審核。如雙方存在異議，則通過(guò)協(xié)商解決。

A、網(wǎng)絡(luò)部
B、工程建設(shè)部
C、集團(tuán)客戶部
D、市場(chǎng)部


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1.單項(xiàng)選擇題下列不是集團(tuán)專線的是：（）

A、數(shù)據(jù)專線
B、語(yǔ)音專線
C、互聯(lián)網(wǎng)專線
D、互聯(lián)互通電路

3.單項(xiàng)選擇題我們向客戶承諾的普通標(biāo)準(zhǔn)專線服務(wù)指標(biāo)中故障次數(shù)是：（）

A、4次/年
B、6次/年
C、8次/年
D、10次/年

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于地市級(jí)50萬(wàn)元以下信息化項(xiàng)目的業(yè)務(wù)立項(xiàng)流程中應(yīng)執(zhí)行的工作是：（）

A、地市分公司按照項(xiàng)目管理要求組織項(xiàng)目評(píng)審
B、地市分公司組織設(shè)計(jì)批復(fù)和相關(guān)項(xiàng)目后期的工程實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收及項(xiàng)目后評(píng)估管理。
C、地市公司計(jì)劃建設(shè)部門及其委托的設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)建設(shè)投資總額、集客投資額等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。
D、地市公司將該項(xiàng)目報(bào)送省公司市場(chǎng)決策委員會(huì)決策。

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于信息化立項(xiàng)管理辦法立項(xiàng)的業(yè)務(wù)是：（）

A、專線
B、統(tǒng)付WLAN
C、IMS
D、手機(jī)終端營(yíng)銷案