單項選擇題對集團(tuán)客戶產(chǎn)生的欠費(fèi)，原則上采取由（）人工催繳欠費(fèi)的方式進(jìn)行。

A、客戶經(jīng)理
B、第三方催繳公司
C、集團(tuán)聯(lián)系人
D、集團(tuán)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人


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1.單項選擇題集團(tuán)客戶的成員層業(yè)務(wù)主要包括產(chǎn)品成員的（）等業(yè)務(wù)。

A、增加、修改、刪除、查詢
B、增加、刪除
C、增加、刪除、修改
D、增加、修改

2.單項選擇題集團(tuán)客戶的產(chǎn)品層業(yè)務(wù)主要包括集團(tuán)客戶在產(chǎn)品層面（）等業(yè)務(wù)。

A、開通、變更、取消
B、開通、變更、取消、查詢
C、開通、變更、查詢
D、開通、變更

3.單項選擇題原則上ABC類集團(tuán)（）界定一次。

A、每年
B、每季度
C、每月
D、每周

4.單項選擇題D類集團(tuán)客戶在管理系統(tǒng)中是（）降一次。

A、每年
B、每季度
C、每月
D、每周

5.單項選擇題集團(tuán)V網(wǎng)包括（）兩類。

A、短號方式和長號方式
B、智能網(wǎng)VPMN和BOSS側(cè)VPMN
C、普通VPMN和綜合VPMN