單項選擇題市場細分是指企業(yè)按照消費者的一定特征,把原有市場分割為兩個或兩個以上子市場,以用來確定()的過程。

A.目標市場
B.品牌市場
C.目標客戶
D.整體市場


最新試題

提高服務質量的關鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。

題型:判斷題

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

題型:判斷題

服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型:判斷題

三種滿意水平的關系是:理想品質建立了顧客基本的滿意水平;期望品質在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質使顧客覺得驚喜。

題型:判斷題

為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型:判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調整的指導方針。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應繼續(xù)負責解答、指導,以保證商品的正確使用是售后服務的方式之一。

題型:判斷題

在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。

題型:判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質量,而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關心。

題型:判斷題