多項選擇題根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理貴金屬業(yè)務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕200號),各級機構(gòu)營銷人員在向客戶推介產(chǎn)品或者提供服務(wù)之前,應當告知()信息。

A.可能因自身交易導致本金虧損以及超過原始本金損失的風險
B.可能因市場波動導致本金虧損以及超過原始本金損失的風險
C.可能因中國郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)生變化,影響客戶判斷的重要事由
D.其他可能產(chǎn)生的風險


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1.多項選擇題根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理貴金屬業(yè)務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕200號),中國郵政儲蓄銀行不接納有()情況客戶的簽約開戶申請。

A.個人客戶不滿18周歲或不具有完全民事行為能力的
B.貴金屬業(yè)務(wù)市場禁止進入者
C.上金所、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會或中國人民銀行等機構(gòu)規(guī)定不得從事貴金屬交易者。
D.未按上金所或中國郵政儲蓄銀行規(guī)定提供身份基本信息、資質(zhì)證明及合法資金來源證明的。

2.單項選擇題代銷資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)在郵政儲蓄銀行()系統(tǒng)中辦理。

A.代理保險大集中
B.理財類業(yè)務(wù)
C.邏輯集中
D.個人客戶營銷

4.單項選擇題貨幣市場基金的收益通常用日每萬份基金凈收益()表示。

A.凈值
B.最近7日年化收益率
C.年化收益率

5.單項選擇題當處于家庭生命周期的成熟階段,()核心資產(chǎn)配置是合理的。

A.股票70%、債券10%、貨幣20%
B.股票60%、債券30%、貨幣10%
C.股票50%、債券40%、貨幣10%
D.股票20%、債券60%、貨幣20%

最新試題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),投訴處理員在每日的17時至次日8時不宜打擾客戶,如遇特殊情況或客戶有明確要求回復時間的除外。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行簽約賬戶的撤銷僅可以在柜面進行。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),客戶可以通過個人網(wǎng)銀渠道(短信、電子令牌、UK+短信客戶)開通電話銀行服務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),各級分支機構(gòu)應對轄內(nèi)機構(gòu)提交的收費豁免申請相關(guān)文檔材料進行完整、妥善保管。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號),對中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體開展延伸服務(wù)視頻核實時,僅需單人通過視頻方式向客戶本人進行核實。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號 ),網(wǎng)點在開展特殊客戶群體延伸服務(wù)時,可單人通過視頻方式向客戶本人進行核實。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行客戶如遺忘登錄密碼,可通過電話銀行IVR自助語音或柜臺兩種方式進行登錄密碼重置。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行代客理財,座席銷售過程中語言表述應當真實、準確和清晰,不得夸大或者片面宣傳理財產(chǎn)品,違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產(chǎn)品風險收益特性不匹配的表述及在未提供客觀證據(jù)的情況下,使用業(yè)績優(yōu)良、名列前茅、位居前列、最有價值、首支、最大、最好、最強、唯一等夸大過往業(yè)績的表述。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號),各分行微信銀行引入第三方服務(wù)的情形,第三方可獲取或存儲微信銀行關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及客戶隱私信息。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),針對信用卡產(chǎn)品年費收取、輿情風險或投訴升級及信用卡高收益客戶挽留等情形,中國郵政儲蓄銀行可根據(jù)服務(wù)策略實施收費豁免維護客戶關(guān)系。

題型:判斷題