值班人員要做好交接工作，認(rèn)真交代好值班日記是值班工作制度中的（）

秘書工作時任務(wù)重、時間緊導(dǎo)致情緒不好時需要具備適應(yīng)性心理素質(zhì)的要求。（）

在工作中如果遇到突發(fā)情況能立馬做出判斷應(yīng)付與解決符合秘書工作的當(dāng)機(jī)立斷的特點(diǎn)。（）

在與來訪者交談時，最好（）

秘書工作起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右、直接決定領(lǐng)導(dǎo)工作。（）

具有工作交流和業(yè)務(wù)往來的文書是（）

秘書環(huán)境中精神環(huán)境包括有空間布置與設(shè)計。（）

秘書環(huán)境中精神環(huán)境包括有地理方位。（）

專設(shè)性的值班工作包括（）

接待客戶時，正確的禮儀運(yùn)用是（）