多項(xiàng)選擇題遇BOM故障無法使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修并懸掛提示牌，引導(dǎo)乘客去其他窗口購票，利用TVM自助購票、（）乘車。

A.ITVM自助購票
B.ITVM自助取票
C.TSM自助購出站票
D.手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)APP


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1.多項(xiàng)選擇題單臺(tái)BOM故障時(shí)，以下處置方法正確的是（）。

A.車站工作人員進(jìn)行先期處置
B.在相應(yīng)窗口放置“暫停服務(wù)”提示牌
C.宣傳引導(dǎo)乘客利用TVM、ITVM購票充值
D.無論室內(nèi)是否還有其它空閑BOM，直接關(guān)閉售票窗口

2.多項(xiàng)選擇題以下哪種情況，符合進(jìn)站免檢模式的設(shè)置時(shí)機(jī)？（）

A.出站及雙向檢票設(shè)備全部故障
B.售票設(shè)備全部故障，無法發(fā)售車票時(shí)
C.進(jìn)站及雙向檢票設(shè)備全部故障時(shí)
D.客流集中進(jìn)站，致使售檢票能力嚴(yán)重不足時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題減少單程票流失的手段包括（）。

A.在車站設(shè)置票卡回收箱
B.加強(qiáng)閘機(jī)群的人員值守力量
C.及時(shí)清理廢票箱內(nèi)的廢票
D.及時(shí)查看TVM后部是否有掉落的單程票

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于福利票有關(guān)內(nèi)容敘述正確的是（）。

A.車站換發(fā)后可在其它站進(jìn)站
B.車站換發(fā)后可在機(jī)場(chǎng)線各站進(jìn)站
C.沒有超時(shí)超程的限制
D.車站換發(fā)后僅限該站進(jìn)站