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單項選擇題
廳堂服務(wù)要做到客戶迎送、引導(dǎo)分流、()等。
A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶
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單項選擇題
不屬于柜面服務(wù)問題的是()。
A.一句話營銷
B.迎送未有聲
C.單指提示
D.未雙手傳遞
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單項選擇題
與客戶通電話通常不應(yīng)長于()分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
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