A.一次問題解決率 B.自助語音服務比例 C.平均應答速度 D.透出按期辦結(jié)率
A.平均應答速度 B.自助語音服務比例 C.一次問題解決率 D.外呼客戶滿意度
A.平均通話時長 B.一次問題解決率 C.注銷挽留率 D.員工利用率