政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

知識(shí)管理的終極目標(biāo)是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

數(shù)字化管理最廣泛的應(yīng)用是建立（）。

電子政務(wù)功能指標(biāo)中，可以為拒絕否認(rèn)、威懾違規(guī)、事后恢復(fù)及法律訴訟提供支持的指標(biāo)是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

目前政府擁有的數(shù)據(jù)量已經(jīng)占社會(huì)有效數(shù)據(jù)總量的（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點(diǎn)調(diào)整對(duì)象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。