政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

電子政務(wù)系統(tǒng)及其信息應(yīng)不被非授權(quán)的個人或組織接觸、利用或竊取，這是指電子政務(wù)功能指標(biāo)中的（）。

下列選項中，不屬于現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的三大支柱性資源的是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

電子政務(wù)功能指標(biāo)中，可以為拒絕否認(rèn)、威懾違規(guī)、事后恢復(fù)及法律訴訟提供支持的指標(biāo)是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

政府決策支持系統(tǒng)的功能特色不包括（）。

于2001年開始運作的“金稅工程”二期，主要監(jiān)控對象是（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。