單項(xiàng)選擇題有關(guān)客人得突發(fā)性疾病的情況，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.在沒有醫(yī)務(wù)人員的情況下，有必要對(duì)客人進(jìn)行急救
B.服務(wù)人員要及時(shí)聯(lián)系患者的家屬或朋友或其他較易聯(lián)系的人員
C.服務(wù)人員要及時(shí)通知大堂副理
D.大堂副理無(wú)權(quán)及時(shí)給病人吃藥


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1.單項(xiàng)選擇題著裝的TOP原則為（）。

A.time，occasion，place
B.time，occasion，plan
C.time，occasion，people
D.time，opportunity，place

2.單項(xiàng)選擇題取面包時(shí)所用的餐具是（）。

A.刀
B.叉
C.勺
D.手

3.單項(xiàng)選擇題客人預(yù)定的房間要在客人到達(dá)前準(zhǔn)備好，那么應(yīng)該是客人到達(dá)前的（）。

A.3個(gè)小時(shí)左右
B.2個(gè)小時(shí)左右
C.1個(gè)小時(shí)左右
D.半個(gè)小時(shí)左右

4.單項(xiàng)選擇題遇夫婦或情侶到來(lái)，引位員應(yīng)（）。

A.引領(lǐng)到餐廳最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬與尊重
B.可引領(lǐng)到餐廳一角安靜的餐桌就坐，便于小聲交談
C.引領(lǐng)到眾多客人均可看到的顯眼中心位置就坐
D.安排在離入口較近的位置

5.單項(xiàng)選擇題在行進(jìn)時(shí)，最佳的步幅大小為（）。

A.半腳之長(zhǎng)
B.一腳之長(zhǎng)
C.一腳半之長(zhǎng)
D.半米之長(zhǎng)