對電子政務(wù)安全產(chǎn)生威脅的自然因素有（）。

電子化公共服務(wù)中，最典型的關(guān)于行政征收服務(wù)的是（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

下列選項中屬于安全認(rèn)證技術(shù)手段的是（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

以下選項中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

下列關(guān)于行政效能的表述，錯誤的是（）。