多項選擇題政府流程重組的原則有（）。

A、政府業(yè)務流程的設計必須以服務對象為中心
B、政府組織的設計必須以流程為中心
C、要用系統(tǒng)的觀點，注重整體流程最優(yōu)化
D、充分發(fā)揮個人和團隊相結(jié)合的作用


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1.多項選擇題政府流程重組的實施，除了要組建流程重組的實施團隊外，主要有以下步驟（）

A、分析特定流程
B、確定流程重組的實施方案
C、重組流程
D、對新流程進行評估
E、執(zhí)行和改進

2.多項選擇題總結(jié)新加坡電子政務的發(fā)展經(jīng)驗，主要有以下（）方面值得我們學習和借鑒。

A、確立清晰而長遠的發(fā)展愿景和目標，為不同時期電子政務的發(fā)展指明前進的方向和發(fā)展的道路
B、有效的領導和治理是確保電子政務健康、有序快速和可持續(xù)發(fā)展的重要前提
C、積極推進政府與ICT業(yè)者、商家和民眾的合作
D、堅持以用戶為中心的電子政務發(fā)展理念，注重與用戶的持續(xù)溝通，追求不斷的完善和發(fā)展
E、以促進資源整合為路徑，以構(gòu)建整合政府為目標，實現(xiàn)政府管理和服務的全面轉(zhuǎn)型。

3.多項選擇題

“service cannada”的傳播顧問艾琳.惠倫把加拿大電子政務的經(jīng)驗總結(jié)為（）

A、加強聯(lián)邦、省、市各級政府的縱向合作，聯(lián)邦政府各部門間的橫向合作，以及部門內(nèi)部的網(wǎng)絡建設，構(gòu)建起了較為完整的三維立體的電子政務服務網(wǎng)絡，以推動教育、就業(yè)、醫(yī)療和社會保險等領域的全面電子化
B、服務的個性化和專業(yè)化石贏得公眾認同的重要條件
C、人員培訓
D、技術上必須強調(diào)簡潔、高效和易操作

4.多項選擇題GtoC模式主要包括（）

A、電子身份認證
B、電子社會保障服務
C、電子民主管理
D、電子醫(yī)療服務
E、電子就業(yè)服務

5.多項選擇題GtoB模式主要包括（）

A、政府電子化采購
B、電子稅務
C、電子工商行政管理
D、電子外貿(mào)管理
E、中小企業(yè)電子化服務