單項選擇題從實現(xiàn)個人或組織既定目標的過程來看,下列四項管理職能,正確排列順序()。

A.領(lǐng)導(dǎo)、組織、策劃、管理
B.策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、策劃、控制
D.組織、策劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制


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3.單項選擇題以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中,審核員不僅需考慮受審核方的需要,而且需考慮受審核方顧客的需要,須()。

A.是否正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實
B.每個過程的績效及其對質(zhì)量管理體系整體績效的影響
C.在質(zhì)量管理體系方面的整體改進
D.作為供方提供合格產(chǎn)品能力的影響