填空題商業(yè)公共關系是商業(yè)企業(yè)在從事商品流通的過程中,利用各種傳播手段,實現企業(yè)與()之間相互了解、信任與合作,以贏得公眾支持,塑造、維護企業(yè)形象,從而提高企業(yè)凝聚力和吸引力的一種經營管理藝術。

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