審計人員想要調(diào)查是否服務(wù)電話的數(shù)目與服務(wù)技術(shù)人員的數(shù)目，而不是與實際值得提供服務(wù)的客戶報怨數(shù)且更加相關(guān)。以下是四項依次將要實施的審計程序，表明了審計人員何時可掌握足以得出認定結(jié)論的證據(jù)。
步驟1：實施分析性復(fù)核，比較每個服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)電話數(shù)目，并確定每年一技術(shù)人員的平均電話數(shù)。
步驟2：獲取待處理客戶報怨文件并確定需要處理的服務(wù)報怨的范圍。計算每個技術(shù)人員平均待處理報怨數(shù)。
步驟3：向待處理客戶報怨清單中的所有客戶發(fā)出函證，請求提供等待時間長短的信息。
步驟4：根據(jù)步驟3的客戶答復(fù)，計算待處理報怨的平均數(shù)目并確定需要增加來處理報怨的新服務(wù)技術(shù)人員數(shù)。
在哪些步驟完成之后就可以足以證實審計認定？（）
A.步驟1
B.步驟1和2
C.步驟1、2和3
D.步驟1、2、3和4
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A.通過存貨移運單據(jù)樣本從存貨追查至開票再追查至銷售日記帳
B.通過比較一定時期的銷售額和毛利來對銷售業(yè)務(wù)實施分析性復(fù)核
C.對注銷和銷貨退回進行分析，并比較過去幾年的余額
D.向客戶函證銷售業(yè)務(wù)并對客戶沒有答復(fù)的業(yè)務(wù)進行調(diào)查
A.檢查諸如貸運單等憑證
B.通過對公開帳目付款的核對證明以后的客戶付款
C.再向客戶發(fā)出回函請求
D.獲取管理當局承諾計價和未來能收到付款的書面證實
A.機器商店增加了一臺碾磨機
B.正常經(jīng)營過程中出售商品
C.受托管的存貸
D.受予某組織開發(fā)的一特殊工藝專利
A.與該采購員討論對該供應(yīng)商的采購
B.審查公開采購訂單文件
C.審查采購文件中對供應(yīng)商的所有近期回報
D.分析供應(yīng)商的等級
A.要求主管將上面的陳述用書面表達出來
B.抽樣審查差旅費報告樣本是否經(jīng)過適當批準
C.相信上面的陳述，以節(jié)約審計資源，將審計工作轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域
D.向主計長證實這一信息
最新試題
依據(jù)專業(yè)實務(wù)框架（PPF），以下哪項是業(yè)務(wù)的最后溝通（審計報告）中所最小程度要求的部分？（） Ⅰ.背景信息；Ⅱ.業(yè)務(wù)約定目標；Ⅲ.業(yè)務(wù)約定范圍；Ⅳ.業(yè)務(wù)約定結(jié)果；Ⅴ. 總結(jié)。
抽樣過程出現(xiàn)以下哪種變動將導(dǎo)致置信區(qū)間縮短？（）
在審計業(yè)務(wù)之前，以下哪項不是發(fā)放內(nèi)部控制調(diào)查問卷的優(yōu)點（）
樣本精度范圍從$200，000降低到$100，000，將導(dǎo)致（）
以下的X條型圖是某健康保險公司的計算機應(yīng)用程序輸出的例子，用于監(jiān)控醫(yī)生的各種外科手術(shù)程序的賬單數(shù)額（）表中的這個資料圖表示：
在使用抽樣技術(shù)時，何時可以取得充分的審計證據(jù)？（）
以下哪種情況最有可能向委托人（業(yè)務(wù)約定客戶）提交中期書面報告（）
某審計師正考慮設(shè)計一個調(diào)查問卷，以便研究雇員對控制程序的態(tài)度。以下哪項在設(shè)計調(diào)查問卷時最不重要（）
業(yè)務(wù)的最后溝通強調(diào)了薪金支付部門的缺陷，并提出了糾正活動的建議。這對公司的以下哪類人員最有用（）
在觀察到公司有關(guān)競爭性投標政策不斷發(fā)生被違反的情況下，以下哪項描述了應(yīng)采取的最佳措施（）