單項(xiàng)選擇題當(dāng)用戶書(shū)寫字跡潦草,不易辨認(rèn)時(shí),應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清,(),并向用戶耐心解釋。

A、營(yíng)業(yè)員代辦加注
B、用戶自己加注
C、值班長(zhǎng)代辦加注
D、咨詢臺(tái)人員代辦加注


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1.單項(xiàng)選擇題局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的郵件時(shí),須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件,由代領(lǐng)人批注()并簽章領(lǐng)取。

A、收件人證件節(jié)目
B、代領(lǐng)人證件節(jié)目
C、雙人證件節(jié)目
D、指定人證件節(jié)目

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于窗口收訂報(bào)刊說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、窗口收訂報(bào)刊時(shí),零星訂戶填寫報(bào)刊訂閱單,大宗訂戶填寫報(bào)刊訂閱清單
B、窗口收訂報(bào)刊時(shí),零星訂戶填寫報(bào)刊訂閱清單,大宗訂戶填寫報(bào)刊訂閱單
C、訂戶填寫報(bào)刊訂閱單后,根據(jù)訂閱單復(fù)核訂閱報(bào)刊情況,無(wú)誤后將訂閱報(bào)刊信息錄入收訂報(bào)刊系統(tǒng),打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)
D、將收據(jù)給訂戶,訂戶卡、投遞卡分別妥善保管

4.單項(xiàng)選擇題下列寄遞物品,()不屬于脆弱包裹。

A、皂液
B、肥皂
C、玉鐲
D、玻璃杯

5.單項(xiàng)選擇題國(guó)際普通包裹可附寄()。

A、手稿文件
B、照片
C、收件人名址簽條
D、金融票據(jù)