單項(xiàng)選擇題下列業(yè)務(wù)資費(fèi)不屬于政府定價的是（）。

A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)
B、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費(fèi)
C、機(jī)要通信資費(fèi)
D、特快專遞資費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題下列國內(nèi)郵件應(yīng)改為局內(nèi)投交的是（）。

A、經(jīng)二次投遞后仍未投出的掛號信函
B、經(jīng)一次投遞后仍未投出的快遞包裹
C、經(jīng)一次投遞后仍未投出的掛號印刷品
D、經(jīng)一次投遞后仍未投出的特快郵件

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政職業(yè)道德描述正確的有（）。

A、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀的具體體現(xiàn)
B、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)
C、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和
D、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的行為規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范的總體要求表述錯誤的是（）。

A、郵政支局（所）應(yīng)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)
B、郵政支局（所）應(yīng)按照上級主管部門規(guī)定，認(rèn)真做好郵政業(yè)務(wù)受理和營銷工作
C、郵政支局（所）不得超范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理或拒辦應(yīng)辦的業(yè)務(wù)
D、郵政支局（所）應(yīng)切實(shí)抓好服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備的管理，確保服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好有效、服務(wù)場所干凈整潔

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政日戳描述正確的是（）。

A、郵政日戳是郵局與用戶之間責(zé)任關(guān)系的印信，但不能作為法律上的有效憑證
B、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信
C、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信
D、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政法規(guī)定的用戶的權(quán)利和義務(wù)說法錯誤的是（）。

A、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)
B、自由郵寄物品的權(quán)利
C、用戶信息受法律保護(hù)的權(quán)利
D、用戶申請查詢和要求賠償?shù)臋?quán)利