單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于行為舉止的表述說法錯(cuò)誤的是（）。

A、引導(dǎo)客戶時(shí)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上
B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無客戶時(shí)修剪指甲
C、與客戶握手時(shí)，手掌與地面垂直，用右手手指握住對(duì)方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動(dòng)3次
D、接物或遞物用雙手，不方便時(shí)用右手


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于日戳日期字釘更換的表述正確的是（）。

A、上一工作日結(jié)束后更換
B、每個(gè)工作日開始以前更換
C、可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要提前更換
D、特殊情況可以推遲更換

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件封面書寫的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有“機(jī)密”字樣的不予收寄
B、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有“密”字樣的可以通融收寄
C、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有“機(jī)要”字樣的不予收寄
D、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有“密件”字樣的不予收寄

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹寄遞的表述正確的是（）。

A、所有物品均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞
B、凡適于寄遞的物品，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞
C、凡適于寄遞的物品，除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞
D、液體均不可作為國(guó)內(nèi)包裹寄遞

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于袋牌表述錯(cuò)誤的是（）。

A、掛號(hào)信函袋牌顏色為白邊紅字
B、掛號(hào)印刷袋牌顏色為黃邊紅字
C、紅杯袋牌顏色為白邊黑字
D、空袋袋牌顏色為棕邊黑字

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)后臺(tái)管理模塊的功能是（）。

A、支局票據(jù)管理
B、窗投平衡報(bào)表
C、支局零售品管理
D、支局郵袋管理